FAQ's

Bienvenue sur notre FAQ, nous sommes ravis de vous accueillir ici en tant que client. Nous avons essayé de répondre aux questions les plus courantes.

Le collier est-il adapté à toutes les tailles de chien ?

Oui ! Le collier Furly existe en plusieur tailles et chaque taille est ajustable jusqu’à 8 cm, ce qui le rend idéal pour les petits comme les grands chiens. Il suffit de le régler pour un confort parfait.

Les tailles disponibles sont ici : https://furly.be/pages/tailles

Est-ce que le collier est vraiment visible dans l’obscurité ?

Absolument. Grâce à ses 3 modes de luminosité (flash rapide, flash lent et lumière fixe), votre chien reste visible à plusieurs dizaines de mètres, même dans la nuit noire ou par mauvais temps.

Quelle est l’autonomie du collier et comment le recharger ?

Le collier est rechargeable par USB (câble fourni). Une charge complète assure plus de 3 heures d’éclairage, selon le mode utilisé. Pratique et économique !

Le collier est-il étanche ?

Oui, le collier est résistant à l’eau. Il peut être porté sous la pluie ou sur sol humide sans problème. Cependant, il n’est pas conçu pour une immersion prolongée (comme la nage).

Paiement sécurisé et flexible

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Que faire si le produit ne me convient pas ?

Nous offrons une garantie de satisfaction. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez retourner le produit dans les 30 jours suivant votre achat, à condition qu’il soit dans son état d’origine. Consultez notre politique de retour et de remboursement pour plus de détails.

Les retours

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Livraison

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